DIREITO DO CONSUMIDOR:


  • Defesa dos interesses administrativos e judiciais de consumidores lesados, visando reparar danos sofridos ou exigir o cumprimento da oferta ou do contrato.
  • Advocacia preventiva e contenciosa das relações de consumo: Cada vez mais as empresas se deparam com demandas relacionadas as relações de consumo. É necessária uma conduta preventiva para evitar/minimizar o prejuízo à imagem e credibilidade da empresa, além das ações judiciais ou sanções administrativas a que possam estar sujeitas, tendo em vista que as normas são sempre protetivas para o consumidor.
  • Não nos limitamos a elaborar defesas administrativas e judiciais, mas, acima de tudo, apresentar ao cliente, no dia a dia da empresa, soluções preventivas para evitar a fase litigiosa, além do fato de que diante de uma interpretação correta das normas protetivas a que cada atividade empresarial deve se submeter, a relação entre consumidor/fornecedor torna-se mais harmoniosa, garantindo a manutenção da clientela e conquista de novos clientes, o que sem dúvida passa a agregar valor à empresa.
  • Assessoria preventiva nos conflitos entre fornecedores e consumidores de produtos e serviços.
  • Realização de Auditorias nas empresas visando a adequação dos procedimentos ao Código de Defesa do Consumidor e demais normas.
  • Realização de constantes reuniões com os departamentos da empresa para repassar novas normas ou interpretações corretas das mesmas.
  • Instrução adequada de como receber e sanar as reclamações dos clientes.
  • Atuação jurídica em ações judiciais e administrativas, individuais e coletivas, relativas à relação de consumo.
  • Defesa da empresa fornecedora de produtos ou serviços junto aos Órgãos de Proteção aos Consumidores.
  • Elaboração e Revisão de contratos de consumo, de adesão, bem como de textos publicitários, visando a sua adequação à Lei 8.078/1990.
  • Mediação e Atuação em Convenções Coletivas de Consumo entre associações de fornecedores e consumidores.